• Telefoon 088 356 20 00
  • Mail [javascript protected email address]
Contact

Privacy & klachten

We gaan respectvol met elkaar om

Privacyreglement

In onze begeleiding werken wij met plezier met jou samen. We gaan hierbij altijd respectvol met elkaar om. Er zijn een aantal (wettelijke) regels en afspraken belangrijk voor jou om te weten.

Van jongeren die zich voor begeleiding aanmelden bij YOIN, leggen wij gegevens vast in een (digitaal) dossier. Dit is een verplichting vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Al onze afspraken over het omgaan met jouw vertrouwelijke informatie kun je lezen in het privacyreglement van entrea lindenhout, waar YOIN onderdeel van is. Hierin staan ook de afspraken over informatieverstrekking van persoonlijke gegevens aan jou en anderen. Je hebt inzagerecht en ook recht op een kopie, correctie en vernietiging. Meer hierover kun je lezen in de algemene informatie die je hieronder vindt.

Je kunt altijd bij je begeleider terecht

We horen graag van jou wat jij vindt van onze begeleiding en of wij alles goed hebben georganiseerd. Met deze ideeƫn kunnen we de begeleiding aan jou en aan de andere jongeren verbeteren.

Het is niet altijd makkelijk om te praten over vervelende ervaringen. Toch kun je altijd bij ons terecht wanneer je te maken krijgt met vervelende ervaringen tijdens de begeleiding, zoals pesten, discriminatie, ongewenste intimiteiten, agressie of bedreiging. Je kunt dat bespreken met een hulpverlener die je vertrouwt. Ook kun je contact opnemen met de vertrouwenspersoon.

Wil je weten hoe je contact kunt opnemen met de vertrouwenspersoon?
Bel dan met iemand van het Entreeteam van entrea lindenhout: 088 356 30 00.
Je kunt ook mailen: entreeteam@entrealindenhout.nl

Heb je een klacht?

Je kiest zelf bij wie je jouw klacht indient en hoe: mondeling of schriftelijk. Meestal zal dit jouw begeleider zijn of iemand anders met wie je goed contact hebt. Je kunt ook terecht bij de coƶrdinator of manager van YOIN. Hoe de afhandeling verloopt hangt af van jouw klacht, in ieder geval proberen wij er samen met jou uit te komen.

Ik heb een vraag

Velden met een * zijn verplicht