Privacyreglement
In onze begeleiding werken wij met plezier met jou samen. We gaan hierbij altijd respectvol met elkaar om. Er zijn een aantal (wettelijke) regels en afspraken belangrijk voor jou om te weten.
Van jongeren die zich voor begeleiding aanmelden bij YOIN, leggen wij gegevens vast in een (digitaal) dossier. Dit is een verplichting vanuit Nidos en de jeugdwet en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Al onze afspraken over het omgaan met jouw vertrouwelijke informatie kun je lezen in het privacyreglement van entrea lindenhout, waar YOIN onderdeel van is. Hierin staan ook de afspraken over informatieverstrekking van persoonlijke gegevens aan jou en anderen. Je hebt inzagerecht en ook recht op een kopie, correctie en vernietiging. Meer hierover kun je lezen in de algemene informatie die je hieronder vindt.
Je kunt altijd bij je begeleider terecht
We horen graag van jou wat jij vindt van onze begeleiding en hoe we dingen hebben georganiseerd. Als het goed gaat én als je een vervelende ervaring hebt. Zo kunnen we onze begeleiding van jou en andere jongeren verbeteren.
Het is niet altijd makkelijk om te praten over vervelende ervaringen, zoals over pesten, discriminatie, ongewenste intimiteiten, agressie of bedreiging. Toch kun je altijd bij ons terecht wanneer je hiermee te maken krijgt tijdens onze begeleiding. Je kunt dat bespreken met een hulpverlener die je vertrouwt. Ook kun je contact opnemen met de vertrouwenspersoon.
Wil je weten hoe je contact kunt opnemen met de vertrouwenspersoon?
Bel dan met iemand van het Entreeteam van entrea lindenhout: 088 356 30 00.
Je kunt hen ook mailen: entreeteam@entrealindenhout.nl
Heb je een klacht?
Je kiest zelf bij wie je jouw klacht indient en hoe: mondeling of schriftelijk. Meestal zal dit jouw begeleider zijn of iemand anders met wie je goed contact hebt. Je kunt ook terecht bij de coördinator of manager van YOIN. Hoe de afhandeling verloopt hangt af van jouw klacht. In ieder geval proberen wij er samen met jou uit te komen.